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Les destinations, modalités de réception, délais, taux et frais dépendent du pays, du montant et des conditions applicables au moment de l’opération.

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Nos équipes vous indiquent le montant, les frais et les modalités disponibles avant confirmation.

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Conservez votre reçu et la référence de transfert pour le suivi et la réception.

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Comment votre bénéficiaire peut-il recevoir l’argent ?

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Retrait auprès d’un point RIA ou partenaire disponible dans le pays de destination.

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Réception sur un portefeuille numérique compatible selon le pays et le réseau local.

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Le service RIA Money Transfer est proposé dans les agences Ben S. Shop & Change suivantes.

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FAQ

Questions fréquentes

Quels documents sont nécessaires pour envoyer de l’argent ?

Une pièce d’identité valable est requise. Des informations ou justificatifs complémentaires peuvent être demandés selon l’opération et les obligations réglementaires.

Combien de temps faut-il pour que l’argent arrive à destination ?

Le délai varie selon le pays, le mode de réception, les horaires bancaires et les contrôles applicables.

Quels sont les frais de transfert ?

Les frais et le taux dépendent notamment du montant, du pays et du mode de réception. Le détail vous est présenté avant confirmation.

Puis-je annuler un transfert après l’avoir effectué ?

Une annulation n’est possible que tant que les fonds n’ont pas été retirés par le bénéficiaire. Contactez au plus vite l’agence où le transfert a été effectué, muni de votre reçu : les conditions et les éventuels frais dépendent du pays et du mode de réception.

Comment suivre mon transfert ?

Conservez le reçu remis en agence : il contient la référence de transfert nécessaire au suivi et à la réception des fonds.

Les destinations, modalités de réception, délais, taux et frais dépendent du pays, du montant et des conditions applicables au moment de l’opération.

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